Hasarlı gelen paketleri teslim almayıp, kargo görevlisine paketin hasarlı olduğuna dair tutanak tutturmanız gerekmektedir. Kargo firması ürünü tarafımıza geri teslim edecektir. Teslim alınması akabinde gerekli kontroller sağlanacak ve stoklar dahilinde tarafınıza ürününüz gönderilecektir. Yeni ürünün stoklarda bulunmaması durumunda ise teslim alınması akabinde 5-7 iş günü içerisinde ücret iadeniz yapılacaktır.

Ürünlerimizi Yurtiçi Kargo ile teslim ediyoruz. Aynı şekilde iadelerinizi de Yurtiçi Kargo ile bize ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.

Bazı durumlarda online siparişleri iptal etmek zorunda kalırız. Bu, stok durumu , ödeme sorunları, teslimat adresi sorunları, gibi birçok nedene bağlı olabilir. Siparişinizin bir kısmı ya da tamamı iptal edildiyse iptal edilen ürünler için sizlere geri ödeme yapılır. Siparişinizin neden iptal edildiğini öğrenmek için ise 0850 241 97 46 numaralı müşteri hizmetleri hattımızı aramanız veya web sitemizde bulunan iletişim formunu doldurarak tarafımıza e-posta göndermenizi öneririz.

Siparişlerinizi, "Hesabım" sayfasında bulunan "Siparişlerim" kısmından görebilirsiniz.

Öncelikle üye olurken dolduracağınız üye formunun eksiksiz ve güncel bilgiler içermesine dikkat etmeniz gerekmektedir. Siparişiniz sonrasında doğacak herhangi bir sorunda müşteri temsilcilerimiz, üyelik bilgilerinizdeki iletişim bilgilerinizden yararlanarak sizinle irtibata geçecektir.

Sayfanın sağ üst köşesine yerleştirilmiş arama alanına aradığınız ürün kodunu/ ürün adını yazarak veya sayfanın sol yanında bulunan menüden seçerek istediğiniz ürün grubuna ulaşabilirsiniz. Sıralama butonlarını kullanarak renk ve fiyat ile ilgili istediğiniz sayfaya erişebilirsiniz.

Kişisel verilerinizin korunması konusundaki hassasiyetinizi paylaşıyoruz ve bu kapsamda verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununda öngörülen usul ve esaslar ile hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun olarak saklıyoruz. Gizlilik politikamıza linkten ulaşabilirsiniz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu hakkında Aydınlatma Metni'mize bu linkten ulaşabilirsiniz.

SMS ve E posta iletişim izinlerini onaylamanız akabinde en güncel bi kamping yeniliklerini ilk duyanlardan biri olarak özel fırsatlar ve özel online indirimlerden yararlanabilirsiniz. Tüm bu bilgilendirmeler için Hesabım kısmından Üyelik Bilgileri butonuna tıklayarak SMS ve E posta iletişimine izin veriyorum kutucuğunu işaretlemeniz yeterlidir.

Bikamping e üye olmadan da ziyaretçi kimliği ile alışveriş yapabilirsiniz. Siparişlerinizin takibini sistem üzerinden yapılabilmesi ve siparişiniz ile ilgili sizinle gerekli durumlarda iletişime geçilebilmesi için üyelik oluşturarak alışveriş yapmanızı öneriyoruz.

 

Bikampingoutdoor.com un ana sayfasındaki Hesabım kısmından “ÜYE OL” butonuna tıklayarak, üyelik formunu doldurup ÜCRETSİZ olarak hemen üye olabilir ve fırsatlardan haberdar olmaya başlayabilirsiniz. Üye olmak için tıklayınız. Sitemize üye olursanız kampanyalar, indirimler, fırsatlar ile ilgili haberlerden öncelikli olarak siz haberdar olabilirsiniz. Hesabım > Kişisel Bilgilerim başlığı altından kişisel bilgilerinizi yönetebilir, sizi daha yakından tanıyabilmemiz ve size özel fırsatlar oluşturarak size sunabilmemiz için bizimle daha çok bilginizi paylaşabilirsiniz.